为提高文学院研究生复试工作快速反应和应急处置能力，维护好考生的切身利益和社会稳定，为广大考生营造一个风清气正、公平竞争的复试环境，提高研究生复试工作的安全、公平、科学性，确保复试各项工作安全、平稳、顺利进行，根据教育部考试中心颁布的《国家教育考试考务安全保密规定》《国家教育考试违规处理办法》《考试安全类突发事件应急处置预案》和教育厅、招生考试院和学校有关精神，特制定该预案。

一、工作原则

处置2024年曲阜师范大学文学院硕士研究生招生复试期间突发事件，要坚持贯彻“生命安全优先保障，稳定压倒一切”的方针，认真遵循六项处置原则。

1.安全维护原则。以保护考生和复试工作人员的生命财产安全，维护硕士研究生招生考试正常秩序为最高原则。

2.依法处置原则。依据国家法律、法规，依法行政，依法处置。

3.及时妥善原则。立足于思想教育和依法办事、原则性与灵活性相结合，采取思想教育、协商协调，思想政治工作与经济、行政手段和法律措施等多种方式，及时稳妥处置。

4.正确引导原则。及时发布准确信息，满足考生和社会的知情权，正确引导舆论，排除流言蜚语，消除消极因素，确保考生思想稳定和招生考试场所的安全。

5.冷静应对原则。沉着冷静应对，果断妥善处置。

6.宁顺勿激原则。坚持正确的舆论导向，以教育疏导、分化瓦解为主，果断及时处置，使突发事件产生的社会政治影响得到有效控制。

二、组织机构

研究生复试录取工作中的突发事件应急处置由我院研究生招生工作领导小组统一领导和管理。组长由学院党委书记担任。研究生招生工作小组具体负责突发事件的调查、控制和处理等工作，有重大问题的，及时上报上级主管部门。

三、突发事件范围及处理措施

1、资格材料审查

提供虚假资格审查材料的，取消复试资格。已参加复试或拟录取的，取消复试成绩或拟录取资格。

处置：认真核查后，报学校研究生招生工作领导小组审定，如确实不符合规定，取消复试资格。

2、考生作弊

包括考生自己携带作弊工具或者他人协助作弊等。

处置：复试小组成员及时制止作弊行为，维护考场正常秩序，同时及时保存证据并做好记录，上报学校研究生招生工作领导小组，证据确凿的可取消复试资格或停止复试。

3、考生替考

考生在考试中替考等。

处置：提前做好考生身份核查工作，并与考生签署《考生诚信考试承诺书》，一旦发现违反承诺事项者，取消复试或拟录取资格；复试全程录音录像，开学报到时再进行材料复核，复核不合格的取消录取资格。

4、扰乱考场秩序

考生和其他相关人员试图扰乱考场秩序。

处置：复试小组成员应当及时制止，并作解释疏导，防止事态蔓延扩展；必要时，由考点安保人员依照有关规定迅速对闹事者分类处理，确保考场秩序稳定，考试正常进行；事态严重时，必须立即向领导小组报告情况，按指示有效应对；对确需中止相关考场考试的，在请示领导小组同意后，上报学校研究生招生工作领导小组。

5、试题泄露问题

复试环节的命题工作参照初试自命题管理工作要求，所有参与命题工作的人员（包括工作人员）须签订保密责任书，严格遵守保密纪律，否则按国家相关法律法规处理。

处置：立即将试题作废，复试小组组长决定启用备用试题库进行复试。复试结束后对试题泄露情况进行调查，并将调查结果报学校研究生招生工作领导小组。

6、停电问题

出现停电问题等。

处置：提前做好供电运行等检查工作，要有备用电脑、摄像头等设备，提前调试完成。复试过程中复试考场突然停电时，应立即做好学生情绪安抚工作，通知后勤处进行检查并在短时间内修复。如果停电不影响考生考试，考试应正常进行。复试过程中如运行设备出问题，复试小组组长决定立即启用备用设备继续或重新复试。

7、网络舆情事件

有关复试工作的内容在网络传播，引发网络舆情事件。

处置：发现网络舆情，要会同有关部门及时疏导、干预和消除影响。密切关注各类网络信息动态，及时采取措施应对，并追查来源。处置完毕后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结和反思。

8、复试视频外传

复试须知明确要求复试小组成员和考生不得私自对复试过程拍照、录音录像，不得将复试过程对外泄露，否则学院有权追究考生或复试小组成员责任，并取消该考生的复试成绩。

处置：学院研究生招生工作领导小组及时要求发布上述信息的单位或个人删除。

9、发生各类意外事故

发生火灾、中毒、爆炸、房屋倒塌、暴力恐怖袭击等意外事故。

处置：按紧急情况立即妥善处理，做好突发事件的人员疏散、伤病员救治和情绪安抚工作，保证现场人员生命财产安全。对于终止考试的考生及时进行教育引导，预防考试信息泄露，不得影响其他正常考场的考试工作，并及时将情况上报学校研究生招生工作领导小组，并将新的复试时间提前告知相关考生。

10、其他突发事件

如在复试过程中发生上述未列及的其他影响正常复试的突发事件，相关工作人员应第一时间报研究生招生工作领导小组研究解决；如事态严重的，要及时上报上级有关部门。

四、工作流程

1、成立文学院应急处置工作领导小组。领导小组负责制定有关政策，对突发事件进行分析研判，指导突发事件处置工作，协调各部门行动，采取有效措施，控制突发事件的进一步发展。

2、学院提前组织相关人员参加复试有关培训或学习，提前熟悉复试流程及相关要求。及时告知考生复试所准备的审核材料。

3、复试期间，复试评委选定严格按照相关文件规定，做到公平公正。

4、在复试前材料审核过程中出现问题的，如：考生资料携带不齐全、提供材料不符合规范等问题，要及时告知考生并提出解决方案，保证考生可以顺利参加复试，并做好耐心解释工作。

5、准备复试现场录影录像设备，复试秘书全程负责录影录像以及复试过程记录。

五、补充说明

由于复试具有复杂性，学院将充分利用联动应急处理机制，及时应对复试过程突发事件，将损害降到最低。